ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
Letzte Aktualisierung: 15. August 2026
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Verkäufe über die Website www.trippsport.fr (nachfolgend „Website“), die von TRIPP SPORT betrieben wird.
1. Identifizierung des Verkäufers
Die Website wird betrieben von:
TRIPP SPORT
Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit einem Stammkapital von 8 000 Euro
Geschäftssitz: 30, rue de Boyeffles, 62160 Aix-Noulette, Frankreich
Eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Arras unter der Nummer B 803 089 234
Innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR 47 803 089 234
E-Mail: contact@trippsport.fr
In diesen AGB wird TRIPP SPORT als „TRIPP SPORT“, „wir“ oder „Verkäufer“ bezeichnet, der Käufer als „Kunde“.
2. Gegenstand und Geltungsbereich
Diese AGB legen die Rechte und Pflichten von TRIPP SPORT und des Kunden im Rahmen des Fernabsatzes über die Website fest.
Sie gelten für Bestellungen der auf der Website angebotenen Produkte.
Der Kunde erklärt, diese AGB vor der Bestellung zur Kenntnis genommen und vorbehaltlos akzeptiert zu haben, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzbestimmungen.
Es gelten die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung akzeptierten AGB. Für eine Bestellung gilt die am Tag ihrer Bestätigung gültige Fassung.
TRIPP SPORT behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Änderungen gelten nur für Bestellungen, die nach ihrer Veröffentlichung aufgegeben werden.
3. Verbraucher und gewerbliche Kunden
Die Bestimmungen über das Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungen nach dem Verbrauchergesetzbuch gelten für Kunden mit Verbrauchereigenschaft nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.
Für gewerbliche Kunden gelten die auf sie anwendbaren Bestimmungen, insbesondere zu Zahlung, Gewährleistung, Haftung und Gerichtsstand.
Bestimmungen dieser AGB, die ausschließlich Verbraucher betreffen, sind entsprechend gekennzeichnet.
4. Produkte
Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind die auf der Website dargestellten Produkte, solange der Vorrat reicht.
TRIPP SPORT bemüht sich, die Produkte und ihre Eigenschaften möglichst genau darzustellen.
Die auf der Website dargestellten Fotos, Illustrationen und Bilder dienen der Veranschaulichung. Je nach verwendeter Computer- oder Endgerätausstattung des Kunden können insbesondere Unterschiede bei Farben, Darstellung oder Präsentation bestehen.
Die wesentlichen Eigenschaften des Produkts werden auf seiner Produktseite dargestellt.
Ist das Produkt auf Bestellung erhältlich oder gilt eine besondere Lieferfrist, wird diese Information nach Möglichkeit auf der Website angegeben.
5. Verfügbarkeit der Produkte
Produktangebote gelten, solange der Vorrat reicht.
Bei außergewöhnlicher Nichtverfügbarkeit eines Produkts nach Bestätigung der Bestellung informiert TRIPP SPORT den Kunden so schnell wie möglich.
TRIPP SPORT kann dann je nach Umständen und vorbehaltlich der erforderlichen Zustimmung des Kunden:
- eine geänderte Lieferfrist anbieten;
- ein gleichwertiges Produkt anbieten;
- den Preis des nicht verfügbaren Produkts erstatten.
Kann die Bestellung nicht ausgeführt werden, kann TRIPP SPORT die betreffende Bestellung stornieren und die entsprechenden Beträge erstatten.
6. Preise
Die auf der Website angezeigten Preise sind in Euro einschließlich aller Steuern (TTC) zum am Tag der Bestellung geltenden Umsatzsteuersatz angegeben.
Die Lieferkosten werden dem Kunden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt.
TRIPP SPORT behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Für die Bestellung gilt der bei ihrer Bestätigung angezeigte Preis.
Bei einem offensichtlichen Preisfehler, insbesondere aufgrund eines technischen oder informatischen Fehlers, behält sich TRIPP SPORT das Recht vor, den Kunden zu informieren und, soweit gesetzlich zulässig, die betreffende Bestellung zu stornieren.
7. Bestellvorgang
Für eine Bestellung wählt der Kunde die gewünschten Produkte aus und legt sie in den Warenkorb.
Der Kunde muss anschließend:
- den Inhalt des Warenkorbs prüfen;
- sich anmelden oder, sofern erforderlich, ein Konto erstellen;
- seine Kontaktdaten eingeben oder prüfen;
- die Lieferart wählen;
- die Zahlungsart wählen;
- diese AGB zur Kenntnis nehmen und akzeptieren;
- die Bestellübersicht prüfen;
- etwaige Fehler korrigieren;
- die Bestellung endgültig bestätigen und bezahlen.
Der Kunde kann seine Bestellung vor der endgültigen Bestätigung ändern.
Die endgültige Bestätigung der Bestellung stellt die Annahme des Angebots dar und begründet die Zahlungspflicht gemäß der gewählten Zahlungsart.
Nach Bestätigung der Bestellung wird dem Kunden eine Bestätigungs-E-Mail zugesandt.
TRIPP SPORT empfiehlt dem Kunden, diese E-Mail sowie alle bestellungsbezogenen Unterlagen aufzubewahren.
8. Ablehnung oder Stornierung einer Bestellung
TRIPP SPORT behält sich das Recht vor, eine Bestellung in den gesetzlich zulässigen Fällen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei:
- einem ungelösten früheren Zahlungsstreit;
- ernsthaftem Verdacht auf Betrug oder betrügerische Nutzung eines Zahlungsmittels;
- einer offensichtlich ungewöhnlichen oder widersprüchlichen Bestellung;
- einem offensichtlichen Fehler beim Preis oder der Verfügbarkeit eines Produkts;
- außergewöhnlicher Unmöglichkeit, das bestellte Produkt zu beschaffen.
Wird eine Bestellung nach Zahlung storniert, werden die entsprechenden Beträge dem Kunden nach den geltenden Modalitäten erstattet.
9. Zahlung
Die Zahlung kann mit den zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angebotenen Zahlungsmitteln erfolgen.
Je nach Verfügbarkeit kann TRIPP SPORT insbesondere Folgendes anbieten:
- Bankkarte;
- Banküberweisung;
- Bankscheck.
Kartenzahlungen werden über einen sicheren Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Die bei der Zahlung eingegebenen Bankdaten werden sicher an den betreffenden Dienstleister übermittelt und von TRIPP SPORT nicht gespeichert, wenn der Dienstleister ihre Verarbeitung unmittelbar übernimmt.
Zahlung per Scheck
Wenn diese Zahlungsart angeboten wird, muss der Scheck auf TRIPP SPORT ausgestellt und an folgende Adresse gesendet werden:
TRIPP SPORT – Kundenservice
30, rue de Boyeffles
62160 Aix-Noulette
Frankreich
Die Bestellung wird nach Eingang und Einlösung des Schecks bearbeitet, vorbehaltlich der Produktverfügbarkeit.
Die Produkte können ab dem Bestelldatum höchstens 7 Kalendertage reserviert werden. Geht die Zahlung innerhalb dieser Frist nicht ein, kann TRIPP SPORT die Bestellung stornieren.
10. Eigentumsvorbehalt
Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Zahlung des Preises Eigentum von TRIPP SPORT, soweit dieser Eigentumsvorbehalt anwendbar ist.
Der Eigentumsübergang erfolgt nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Diese Klausel ändert nicht die gesetzlichen Vorschriften über den Gefahrübergang auf den Verbraucher.
11. Lieferung
Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert.
Die verfügbaren Lieferarten und die entsprechenden Kosten werden vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt.
Die auf der Website angegebenen Fristen dienen als Richtwerte, wenn sie als solche dargestellt werden. Wird ausdrücklich eine verbindliche Frist angegeben, gelten die gesetzlichen Bestimmungen über Lieferverzug.
TRIPP SPORT bemüht sich, die angekündigten Fristen einzuhalten, und informiert den Kunden nach Möglichkeit über jedes Ereignis, das die Lieferung beeinträchtigen kann.
Die Lieferfristen des Transporteurs können insbesondere je nach Bestimmungsort, Zeiten hoher Auslastung, Feiertagen oder Umständen außerhalb der Kontrolle von TRIPP SPORT variieren.
Lieferverzug
Bei Lieferverzug unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen kann der Verbraucher TRIPP SPORT auffordern, die Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist auszuführen.
Sind die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten.
Die dem Kunden geschuldeten Beträge werden dann nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen erstattet.
TRIPP SPORT bleibt Ansprechpartner des Kunden für die Ausführung der Bestellung, auch wenn die Lieferung durch einen Transporteur erfolgt.
12. Erhalt des Pakets
TRIPP SPORT empfiehlt dem Kunden, den äußeren Zustand des Pakets und des Produkts so bald wie möglich nach Erhalt zu prüfen.
Bei einem offensichtlich beschädigten Paket wird der Kunde gebeten, wenn möglich beim Transporteur Vorbehalte anzubringen und TRIPP SPORT schnell mit allen sachdienlichen Informationen, insbesondere Fotos, zu kontaktieren.
Diese Empfehlung soll die Bearbeitung möglicher Transportschwierigkeiten erleichtern und nimmt dem Kunden keines seiner gesetzlichen Rechte.
13. Vorbereitungsfehler oder nicht bestellungsgemäßes Produkt
Erhält der Kunde ein anderes als das bestellte Produkt, fehlt ein Produkt oder liegt ein Vorbereitungsfehler vor, muss er TRIPP SPORT so bald wie möglich unter folgender Adresse kontaktieren:
TRIPP SPORT kann den Kunden um Fotos oder Informationen zur Identifizierung des Fehlers bitten.
Nach Prüfung teilt TRIPP SPORT dem Kunden die Modalitäten für die Rücksendung des betreffenden Produkts mit und ersetzt oder erstattet es, sofern erforderlich, gemäß den geltenden Vorschriften.
Ist der Fehler TRIPP SPORT anzulasten, übernimmt TRIPP SPORT die angemessenen Kosten der Rücksendung und erneuten Zusendung.
14. Widerrufsrecht des Verbrauchers
Gemäß den für Fernabsatzverträge geltenden Vorschriften verfügt der Verbraucher über eine Frist von 14 Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen oder andere als gesetzlich vorgesehene Kosten tragen zu müssen.
Bei einer Warenbestellung beginnt diese Frist mit dem Erhalt der Ware durch den Kunden oder den von ihm benannten Dritten, der nicht der Transporteur ist.
Bei mehreren getrennt gelieferten Produkten beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Produkts.
Endet die Frist an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag bzw. arbeitsfreien Tag, verlängert sie sich bis zum folgenden Werktag.
Der Kunde kann sein Widerrufsrecht durch eine eindeutige Erklärung gegenüber TRIPP SPORT ausüben, in der er seinen Widerrufswillen mitteilt.
Stellt die Website eine Funktion zur Online-Ausübung des Widerrufsrechts bereit, kann der Kunde auch diese nutzen.
TRIPP SPORT bestätigt den Eingang des Antrags, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
15. Rücksendung der Produkte im Rahmen des Widerrufsrechts
Nach Ausübung des Widerrufsrechts verfügt der Kunde, sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist, über höchstens 14 Tage zur Rücksendung der Produkte.
Die Produkte sind an folgende Adresse zurückzusenden:
TRIPP SPORT – Retourenservice
30, rue de Boyeffles
62160 Aix-Noulette
Frankreich
Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern er vor Vertragsschluss darüber informiert wurde.
TRIPP SPORT empfiehlt dem Kunden, eine Versandart zu wählen, die einen Einlieferungsnachweis und gegebenenfalls eine Sendungsverfolgung ermöglicht.
Der Kunde ist bis zur Rückkehr des Produkts zu TRIPP SPORT für dessen ordnungsgemäße Aufbewahrung verantwortlich.
16. Umgang mit den Produkten und mögliche Wertminderung
Im Rahmen des Widerrufsrechts darf der Kunde die Produkte soweit handhaben, wie dies zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
Das Produkt darf daher insbesondere unter Bedingungen anprobiert werden, die eine angemessene Prüfung ermöglichen. (Beispiel: Anprobe zur Ermittlung der Schuhgröße eines Schuhpaars)
Handhabt oder benutzt der Kunde das Produkt jedoch über das für diese Prüfung Erforderliche hinaus und führt dies zu einer Wertminderung, kann TRIPP SPORT den Erstattungsbetrag entsprechend der tatsächlich festgestellten Wertminderung gemäß den geltenden Vorschriften reduzieren.
Dies kann insbesondere gelten, wenn Schuhe, Kleidung oder Ausrüstung unter Bedingungen benutzt wurden, die offensichtlich über die bloße Prüfung hinausgehen.
Das Vorliegen einer Wertminderung wird im Einzelfall beurteilt, insbesondere anhand des Zustands, der Nutzung, einer etwaigen Reinigung, der Verpackung und der Möglichkeit des Weiterverkaufs.
Allein das Öffnen einer Verpackung nimmt dem Kunden sein Widerrufsrecht nicht, wenn das Öffnen zur Prüfung des Produkts erforderlich war.
17. Verpackung und Zubehör
Um die Bearbeitung von Rücksendungen zu erleichtern, empfiehlt TRIPP SPORT dem Kunden, Verpackung, Zubehör, Etiketten und Anleitungen während der gesamten Widerrufsfrist aufzubewahren.
Bei Schuhen empfiehlt TRIPP SPORT insbesondere, den Schuhkarton nicht als Außenverpackung zu verwenden, sondern ihn in eine geeignete Versandverpackung zu legen.
Eine Beschädigung der Verpackung nimmt dem Kunden nicht automatisch das Widerrufsrecht, vorbehaltlich der Vorschriften über eine mögliche Wertminderung des Produkts.
18. Erstattung im Rahmen des Widerrufs
Bei wirksamer Ausübung des Widerrufs erstattet TRIPP SPORT dem Kunden die für die Bestellung gezahlten Beträge einschließlich der Standardlieferkosten.
Hat der Kunde ausdrücklich eine teurere Lieferart als die von TRIPP SPORT angebotene Standardlieferung gewählt, wird der entsprechende Aufpreis nicht erstattet.
TRIPP SPORT nimmt die Erstattung unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen und Fristen vor.
Bei einem Warenverkauf kann TRIPP SPORT die Erstattung zurückhalten, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Kunde einen Versandnachweis vorlegt; maßgeblich ist das zuerst eintretende Ereignis.
Die Erstattung erfolgt, sofern der Kunde nichts anderes vereinbart, mit demselben Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.
Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen erstattet werden (unter Vorlage des Nachweises über die Einlieferung des Pakets beim mit der Rücksendung beauftragten Dienstleister). Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Der Kunde muss den Einlieferungsnachweis des mit der Rücksendung beauftragten Dienstleisters aufbewahren.
19. Kulanzumtausch
TRIPP SPORT kann aus Kulanz für bestimmte Produkte, insbesondere Schuhe und Kleidung, einen Umtauschservice anbieten.
Dieser Kulanzumtausch ist eine zusätzliche Leistung von TRIPP SPORT und beschränkt keinesfalls die gesetzlichen Rechte des Kunden.
Die praktischen Modalitäten eines Umtauschs werden von TRIPP SPORT zum Zeitpunkt des Antrags mitgeteilt.
Beruht der Umtausch auf der Ausübung eines gesetzlichen Rechts des Kunden, trägt TRIPP SPORT die gesetzlich von ihr zu tragenden Kosten gemäß den geltenden Vorschriften.
20. Gesetzliche Gewährleistungen
Die von TRIPP SPORT verkauften Produkte unterliegen von Rechts wegen den nach den geltenden Vorschriften vorgesehenen gesetzlichen Gewährleistungen:
- der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß Artikel L.217-1 ff. des Verbrauchergesetzbuchs;
- der gesetzlichen Garantie für verborgene Mängel gemäß Artikel 1641 ff. des Zivilgesetzbuchs.
Diese Gewährleistungen gelten unabhängig von einer eventuell angebotenen kommerziellen oder Herstellergarantie.
20.1. Gesetzliche Konformitätsgarantie
TRIPP SPORT ist als professioneller Verkäufer für die Konformität der an den Verbraucher verkauften Produkte verantwortlich.
Der Verbraucher verfügt ab Lieferung der Ware über zwei Jahre, um bei Auftreten einer Vertragswidrigkeit die gesetzliche Konformitätsgarantie geltend zu machen.
Während dieser Frist muss der Verbraucher lediglich das Vorliegen der Vertragswidrigkeit nachweisen, nicht deren Auftretensdatum.
Bei Vertragswidrigkeit hat der Verbraucher unter den im Verbrauchergesetzbuch vorgesehenen Bedingungen Anspruch auf Reparatur oder Ersatz der Ware.
Die Herstellung der Konformität muss für den Verbraucher kostenlos, innerhalb einer angemessenen Frist von höchstens dreißig Tagen ab seinem Antrag und ohne erhebliche Nachteile erfolgen.
In den gesetzlich vorgesehenen Fällen, insbesondere wenn Reparatur oder Ersatz unmöglich sind oder nicht gesetzeskonform erfolgen, kann der Verbraucher eine Preisminderung oder die Vertragsauflösung verlangen.
Jeder Zeitraum, in dem die Ware zur Reparatur oder zum Ersatz nicht verfügbar ist, hemmt die noch laufende Garantie bis zur Lieferung der instandgesetzten Ware.
Wählt der Verbraucher die Reparatur und wird diese im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie durchgeführt, verlängert sich diese Garantie um sechs Monate.
Verlangt der Verbraucher die Reparatur, schreibt TRIPP SPORT jedoch unter den gesetzlichen Bedingungen den Ersatz vor, wird die gesetzliche Konformitätsgarantie ab dem Ersatzdatum für zwei Jahre erneuert.
20.2. Normale Abnutzung und Nutzung der Produkte
Die gesetzlichen Gewährleistungen decken Vertragswidrigkeiten und verborgene Mängel unter den gesetzlichen Bedingungen ab. Sie sind keine Garantie gegen die normale, durch Nutzung verursachte Abnutzung eines Produkts.
Aufgrund der Art der von TRIPP SPORT vertriebenen Produkte, insbesondere Lauf-, Trail- und Wanderschuhe, Kleidung sowie sonstiger Sportausrüstung und -artikel, können Lebensdauer und Abnutzungsgrad insbesondere je nach Nutzungshäufigkeit und -intensität, Untergrund, Nutzungs- und Pflegebedingungen sowie den Belastungen des Produkts variieren.
Die fortschreitende Abnutzung von Außensohlen, Dämpfungsmaterialien, Stoffen oder anderen Elementen, die den mit sportlicher Nutzung verbundenen Reibungen und Belastungen ausgesetzt sind, stellt für sich allein keine Vertragswidrigkeit dar.
Ebenso fallen Beschädigungen durch anormale oder ungeeignete Nutzung, Unfall, Stoß, äußere Abriebwirkung, mangelhafte Pflege oder Nichtbeachtung der Nutzungs- und Pflegeempfehlungen nicht unter die gesetzliche Konformitätsgarantie, wenn sie nicht auf einer Vertragswidrigkeit beruhen.
Beispielsweise stellt die fortschreitende Abnutzung der Außensohle eines Lauf- oder Trail-Schuhs durch dessen Nutzung für sich allein keine Vertragswidrigkeit dar. Dagegen können eine Ablösung, ein Nahtbruch oder eine ungewöhnlich frühzeitige Beschädigung eine Vertragswidrigkeit darstellen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Eine bestimmte Lebensdauer oder Kilometerleistung kann jedoch nicht automatisch auf alle Schuhe oder Sportartikel angewendet werden, da die Abnutzung insbesondere vom Produkt und seinen tatsächlichen Nutzungsbedingungen abhängt.
Diese Bestimmungen zur normalen Abnutzung dürfen keinesfalls dazu führen, dass Verbraucherrechte aus gesetzlichen Gewährleistungen ausgeschlossen oder beschränkt werden, wenn Abnutzung oder Beschädigung tatsächlich auf einer Vertragswidrigkeit oder einem verborgenen Mangel beruhen.
Jeder Gewährleistungsantrag wird daher individuell geprüft, unter Berücksichtigung insbesondere der Art, des Alters und Zustands des Produkts, seiner Nutzungsbedingungen und der Art des festgestellten Mangels sowie unter Wahrung der gesetzlichen Verbraucherrechte.
20.3. Gesetzliche Garantie für verborgene Mängel
Der Verbraucher genießt außerdem die gesetzliche Garantie für verborgene Mängel gemäß Artikel 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuchs.
Diese Garantie kann geltend gemacht werden, wenn ein beim Kauf nicht erkennbarer Mangel das Produkt für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet macht oder diesen Gebrauch so stark vermindert, dass der Verbraucher es bei Kenntnis des Mangels nicht oder nur zu einem niedrigeren Preis erworben hätte.
Der Verbraucher verfügt ab Entdeckung des Mangels über zwei Jahre zur Geltendmachung dieser Garantie.
Sind die Voraussetzungen erfüllt, kann der Verbraucher wählen zwischen:
- Behalten der Ware und Erhalt einer Preisminderung;
- Rückgabe der Ware und Erstattung des Preises.
20.4. Kommerzielle Garantien und Herstellergarantien
Bestimmte Produkte können von einer kommerziellen Garantie oder einer vom Hersteller angebotenen Garantie profitieren.
Besteht eine solche Garantie, richten sich ihre Bedingungen, Dauer und Anwendungsmodalitäten nach den Festlegungen des Herstellers oder des betreffenden Garantiegebers.
Das Bestehen oder Fehlen einer kommerziellen Garantie oder Herstellergarantie nimmt dem Verbraucher keinesfalls den Vorteil der anwendbaren gesetzlichen Gewährleistungen und darf diese nicht beschränken.
20.5. Geltendmachung einer Garantie
Bei Fragen zu einer Garantie kann der Verbraucher folgende Stelle kontaktieren:
TRIPP SPORT – Kundenservice
30 rue de Boyeffles
62160 Aix-Noulette – Frankreich
E-Mail: contact@trippsport.fr
Zur Erleichterung der Prüfung wird der Verbraucher gebeten, seine Bestellnummer oder einen Kaufnachweis sowie, sofern hilfreich, Fotos zur Feststellung des behaupteten Mangels mitzuteilen.
Der Antrag wird anhand der geltenden gesetzlichen Gewährleistungen und der besonderen Umstände des betreffenden Produkts geprüft.
KASTEN – GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNGEN
Der Verbraucher verfügt ab Lieferung der Ware über zwei Jahre, um bei Auftreten einer Vertragswidrigkeit die gesetzliche Konformitätsgarantie geltend zu machen. Während dieser Frist muss der Verbraucher lediglich das Vorliegen der Vertragswidrigkeit nachweisen, nicht deren Auftretensdatum.
Sieht der Kaufvertrag über die Ware die fortlaufende Bereitstellung digitaler Inhalte oder einer digitalen Dienstleistung für mehr als zwei Jahre vor, gilt die gesetzliche Garantie für diese digitalen Inhalte oder diese digitale Dienstleistung während der gesamten vorgesehenen Bereitstellungsdauer. Während dieser Frist muss der Verbraucher lediglich das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der digitalen Inhalte oder Dienstleistung nachweisen, nicht deren Auftretensdatum.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie gibt dem Verbraucher Anspruch auf Reparatur oder Ersatz der Ware innerhalb von dreißig Tagen ab seinem Antrag, kostenlos und ohne erhebliche Nachteile.
Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert, erhält der Verbraucher eine Verlängerung der ursprünglichen Garantie um sechs Monate.
Verlangt der Verbraucher die Reparatur, schreibt der Verkäufer jedoch den Ersatz vor, wird die gesetzliche Konformitätsgarantie ab dem Ersatzdatum für zwei Jahre erneuert.
Der Verbraucher kann eine Minderung des Kaufpreises bei Behalten der Ware oder die Vertragsbeendigung mit vollständiger Erstattung gegen Rückgabe der Ware verlangen, wenn:
1° Der Unternehmer die Reparatur oder den Ersatz verweigert;
2° Reparatur oder Ersatz nach Ablauf von dreißig Tagen erfolgt;
3° Reparatur oder Ersatz dem Verbraucher erhebliche Nachteile verursacht, insbesondere wenn er endgültig die Kosten der Rücknahme oder Abholung der nicht konformen Ware oder die Installationskosten der reparierten oder ersetzten Ware trägt;
4° Die Vertragswidrigkeit trotz eines erfolglosen Versuchs des Verkäufers zur Herstellung der Konformität fortbesteht.
Der Verbraucher hat außerdem Anspruch auf Preisminderung oder Vertragsauflösung, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass eine sofortige Preisminderung oder Vertragsauflösung gerechtfertigt ist. Er muss dann nicht zuvor Reparatur oder Ersatz verlangen.
Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Vertragsauflösung, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.
Jeder Zeitraum, in dem die Ware zur Reparatur oder zum Ersatz nicht verfügbar ist, hemmt die noch laufende Garantie bis zur Lieferung der instandgesetzten Ware.
Die vorstehenden Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L.217-1 bis L.217-32 des Verbrauchergesetzbuchs.
Ein Verkäufer, der die Durchsetzung der gesetzlichen Konformitätsgarantie bösgläubig behindert, unterliegt den in Artikel L.241-5 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Sanktionen.
Der Verbraucher genießt außerdem gemäß Artikel 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuchs zwei Jahre ab Entdeckung des Mangels die gesetzliche Garantie für verborgene Mängel. Diese Garantie berechtigt bei Behalten der Ware zu einer Preisminderung oder bei Rückgabe der Ware zu einer vollständigen Erstattung.
21. Kundendienst
Bei jeder Kundendienstanfrage zu einem bei TRIPP SPORT gekauften Produkt kann der Kunde folgende Stelle kontaktieren:
TRIPP SPORT – Kundenservice
30 rue de Boyeffles
62160 Aix-Noulette – Frankreich
E-Mail: contact@trippsport.fr
Zur Erleichterung der Bearbeitung wird der Kunde gebeten, insbesondere Folgendes anzugeben:
seine Bestellnummer oder einen Kaufnachweis;
das betreffende Produkt;
die Art des aufgetretenen Problems;
gegebenenfalls Fotos zur Feststellung des Problems.
TRIPP SPORT kann die Rücksendung des Produkts verlangen, wenn eine körperliche Prüfung zur Beurteilung des festgestellten Mangels oder Schadens erforderlich ist.
Der Antrag wird gemäß den anwendbaren gesetzlichen Gewährleistungen und gegebenenfalls den Bedingungen einer für das betreffende Produkt geltenden kommerziellen Garantie oder Herstellergarantie geprüft.
22. Haftung
TRIPP SPORT haftet für die ordnungsgemäße Erfüllung der sich aus dem Kaufvertrag ergebenden Pflichten nach Maßgabe der geltenden Vorschriften.
TRIPP SPORT haftet nicht für Schäden aufgrund einer unsachgemäßen Nutzung des Produkts durch den Kunden, eines unvorhersehbaren und unabwendbaren Ereignisses höherer Gewalt oder eines ausschließlich dem Kunden zuzuschreibenden Umstands, soweit gesetzlich zulässig.
Keine Bestimmung dieser AGB schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, soweit dies gesetzlich nicht zulässig ist.
23. Höhere Gewalt
TRIPP SPORT haftet nicht für eine Verzögerung oder Nichterfüllung aufgrund eines Ereignisses, das nach dem anwendbaren Recht die Voraussetzungen höherer Gewalt erfüllt.
Hierzu können vorbehaltlich der rechtlichen Einordnung insbesondere äußere, unvorhersehbare und unabwendbare Ereignisse gehören, die die Erfüllung der Pflichten verhindern oder verzögern.
TRIPP SPORT informiert den Kunden nach Möglichkeit über den Eintritt eines solchen Ereignisses.
24. Personenbezogene Daten
Im Rahmen der Bestellungen erhobene personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Informationen zur Erhebung, Nutzung und Speicherung der Daten sowie zur Ausübung der Kundenrechte sind in der auf der Website zugänglichen Datenschutzerklärung ausführlich beschrieben.
25. Newsletter und kommerzielle Kommunikation
TRIPP SPORT kann dem Kunden anbieten, einen Newsletter und kommerzielle Mitteilungen zu ihren Produkten, Dienstleistungen, Angeboten und Neuigkeiten zu erhalten.
Der Kunde kann sich jederzeit über den dafür vorgesehenen Link in den betreffenden Mitteilungen oder, sofern angeboten, über sein Kundenkonto abmelden.
Die von TRIPP SPORT versandten kommerziellen Mitteilungen beachten die geltenden Regeln für kommerzielle Werbung.
Werden Angebote von Partnern angeboten, wird der Kunde über die geltenden Modalitäten informiert und kann seine Einstellungen gemäß den Vorschriften verwalten.
26. Geistiges Eigentum
Alle Elemente der Website, insbesondere Texte, Fotos, Bilder, Logos, Marken, Grafiken, Videos, technische Elemente und Inhalte, sind durch die geltenden Bestimmungen zum geistigen Eigentum geschützt.
Jede nicht genehmigte Vervielfältigung, Darstellung, Bearbeitung oder Nutzung der Website oder ihrer Inhalte ganz oder teilweise ist untersagt.
27. Verbrauchermediation
Gemäß Artikel L.612-1 ff. des Verbrauchergesetzbuchs kann der Verbraucher kostenlos einen Verbrauchermediator zur gütlichen Beilegung eines Streits mit TRIPP SPORT einschalten.
Vor der Einschaltung des Mediators muss der Verbraucher TRIPP SPORT zunächst eine schriftliche Beschwerde senden, um den Streit direkt zu lösen.
TRIPP SPORT hat folgenden Verbrauchermediator benannt:
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris – Frankreich
Website: https://www.cm2c.net
E-Mail: cm2c@cm2c.net
Telefon: 01 89 47 00 14
Der Verbraucher kann CM2C kostenlos insbesondere über die Online-Plattform auf der Website des Mediators einschalten.
Die Mediation ist für den Verbraucher kostenlos, vorbehaltlich der Einhaltung der im Verbrauchergesetzbuch vorgesehenen Zulässigkeitsbedingungen.
28. Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen französischem Recht.
Bei Verbraucherkunden nimmt diese Bestimmung dem Kunden nicht die zwingenden Vorschriften, die nach dem Recht seines Wohnsitzlandes gelten können, wenn dies gesetzlich vorgesehen ist.
Im Streitfall kann der Verbraucher insbesondere die nach französischem und europäischem Recht vorgesehenen Rechtsbehelfe nutzen.
Für gewerbliche Kunden unterliegt jeder Streit über Abschluss, Auslegung oder Erfüllung des Vertrags den für Gewerbetreibende geltenden Gerichtsstandsregeln, vorbehaltlich zwingender Bestimmungen.
29. Teilnichtigkeit
Wird eine Bestimmung dieser AGB für nichtig, rechtswidrig oder unanwendbar erklärt, bleiben die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang in Kraft.
Die betreffende Bestimmung wird, soweit möglich, so ersetzt oder ausgelegt, dass der wirtschaftliche und rechtliche Zweck der ursprünglichen Klausel bestmöglich gewahrt wird.
30. Aufbewahrung der Verträge
TRIPP SPORT bewahrt Daten und Vertragsunterlagen gemäß den für sie geltenden gesetzlichen Pflichten auf.
Der Kunde kann unter den gesetzlichen Bedingungen Zugang zu den Informationen über seine Bestellung verlangen.
Anhang – Muster-Widerrufsformular
Hier ist ein Formularbeispiel
An:
TRIPP SPORT
Retourenservice
30, rue de Boyeffles
62160 Aix-Noulette
Frankreich
contact@trippsport.fr
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:
Betreffende(s) Produkt(e):
……………………………………………………..
Bestellnummer:
……………………………………………………..
Bestellt am / erhalten am:
……………………………………………………..
Name des Verbrauchers:
……………………………………………………..
Adresse des Verbrauchers:
……………………………………………………..
Datum:
……………………………………………………..
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):
……………………………………………………..