CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Última actualización: 15 de agosto de 2026
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las «CGV») regulan las ventas realizadas en el sitio web www.trippsport.fr (en adelante, el «Sitio»), editado por TRIPP SPORT.
1. Identificación del vendedor
El Sitio es editado por:
TRIPP SPORT
Sociedad de responsabilidad limitada con un capital de 8 000 euros
Domicilio social: 30, rue de Boyeffles, 62160 Aix-Noulette, Francia
Inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Arras con el número B 803 089 234
Número de IVA intracomunitario: FR 47 803 089 234
Correo electrónico: contact@trippsport.fr
En estas CGV, TRIPP SPORT se denomina «TRIPP SPORT», «nosotros» o «el Vendedor», y el comprador, «el Cliente».
2. Objeto y ámbito de aplicación
Estas CGV tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de TRIPP SPORT y del Cliente en el marco de las ventas a distancia realizadas en el Sitio.
Se aplican a los pedidos de productos ofrecidos en el Sitio.
El Cliente declara haber leído estas CGV antes de realizar el pedido y aceptarlas sin reservas, sin perjuicio de las disposiciones imperativas aplicables a los consumidores.
Las CGV aplicables son las aceptadas por el Cliente en el momento del pedido. La versión aplicable a un pedido es la vigente en la fecha de validación de dicho pedido.
TRIPP SPORT se reserva el derecho de modificar estas CGV. Las modificaciones solo se aplicarán a los pedidos realizados después de su publicación en línea.
3. Clientes consumidores y clientes profesionales
Las disposiciones relativas al derecho de desistimiento y a las garantías legales previstas por el Código de Consumo se aplican a los Clientes que tengan la condición de consumidores en las condiciones previstas por la normativa.
Los Clientes profesionales están sujetos a las disposiciones que les sean aplicables, especialmente en materia de pago, garantías, responsabilidad y jurisdicción.
Cuando determinadas disposiciones de estas CGV se refieren exclusivamente a los consumidores, se identifican como tales.
4. Productos
Los productos ofrecidos a la venta son los presentados en el Sitio, dentro de los límites de las existencias disponibles.
TRIPP SPORT se esfuerza por presentar los productos y sus características de la forma más precisa posible.
Las fotografías, ilustraciones y elementos visuales presentados en el Sitio tienen carácter ilustrativo. Pueden existir diferencias, especialmente en cuanto a colores, representación o presentación, en función del equipo informático o terminal utilizado por el Cliente.
Las características esenciales del producto se presentan en su ficha de producto.
Cuando el producto esté disponible bajo pedido o esté sujeto a un plazo particular, esta información se indicará en el Sitio en la medida de lo posible.
5. Disponibilidad de los productos
Las ofertas de productos son válidas hasta fin de existencias.
En caso de indisponibilidad excepcional de un producto después de la validación del pedido, TRIPP SPORT informará al Cliente lo antes posible.
TRIPP SPORT podrá entonces, según las circunstancias y previa aprobación del Cliente cuando sea necesaria:
- proponer un plazo de entrega revisado;
- proponer un producto equivalente;
- reembolsar el producto no disponible.
En caso de imposibilidad de ejecutar el pedido, TRIPP SPORT podrá cancelar el pedido correspondiente y reembolsar las cantidades pertinentes.
6. Precios
Los precios mostrados en el Sitio se indican en euros, con todos los impuestos incluidos (TTC), al tipo de IVA aplicable el día del pedido.
Los gastos de entrega se indican al Cliente antes de la validación definitiva del pedido.
TRIPP SPORT se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. El precio aplicable al pedido es el mostrado en el momento de su validación.
En caso de error manifiesto en el precio, debido especialmente a un error técnico o informático, TRIPP SPORT se reserva el derecho de informar al Cliente y, cuando la normativa lo permita, cancelar el pedido correspondiente.
7. Proceso de pedido
Para realizar un pedido, el Cliente selecciona los productos que desea comprar y los añade a su cesta.
A continuación, el Cliente debe:
- comprobar el contenido de la cesta;
- identificarse o crear una cuenta cuando sea necesario;
- introducir o comprobar sus datos;
- elegir el método de entrega;
- elegir el método de pago;
- leer y aceptar estas CGV;
- comprobar el resumen del pedido;
- corregir los posibles errores;
- confirmar definitivamente el pedido y efectuar el pago.
El Cliente puede modificar el pedido antes de su validación definitiva.
La validación definitiva del pedido constituye la aceptación de la oferta y conlleva la obligación de pago según el método de pago elegido.
Después de validar el pedido se envía al Cliente un correo electrónico de confirmación.
TRIPP SPORT recomienda al Cliente conservar este correo y cualquier documento relativo al pedido.
8. Rechazo o cancelación de un pedido
TRIPP SPORT se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido en los casos permitidos por la normativa, especialmente en caso de:
- un litigio anterior no resuelto relativo a un pago;
- sospecha seria de fraude o uso fraudulento de un medio de pago;
- un pedido manifiestamente anormal o incoherente;
- un error manifiesto que afecte al precio o a la disponibilidad de un producto;
- imposibilidad excepcional de abastecer el producto pedido.
Cuando se cancela un pedido después del pago, las cantidades correspondientes se reembolsan al Cliente según las modalidades aplicables.
9. Pago
El pago puede efectuarse mediante los medios ofrecidos en el Sitio en el momento del pedido.
Según las opciones disponibles, TRIPP SPORT puede ofrecer especialmente:
- tarjeta bancaria;
- transferencia bancaria;
- cheque bancario.
Los pagos con tarjeta bancaria se realizan mediante un proveedor de pagos seguro.
Los datos bancarios introducidos durante el pago se transmiten de forma segura al proveedor correspondiente y TRIPP SPORT no los conserva cuando el proveedor gestiona directamente su tratamiento.
Pago mediante cheque
Cuando se ofrezca este medio de pago, el cheque deberá emitirse a nombre de TRIPP SPORT y enviarse a:
TRIPP SPORT – Servicio de Atención al Cliente
30, rue de Boyeffles
62160 Aix-Noulette
Francia
El pedido se tramita después de recibir y cobrar el cheque, sujeto a la disponibilidad de los productos.
Los productos pueden reservarse durante un máximo de 7 días naturales desde el pedido. Si no se recibe el pago dentro de este plazo, TRIPP SPORT podrá cancelar el pedido.
10. Reserva de propiedad
Los productos seguirán siendo propiedad de TRIPP SPORT hasta el pago íntegro del precio, cuando esta reserva de propiedad sea aplicable.
La transmisión de la propiedad se realiza conforme a las normas legales aplicables.
Esta cláusula no modifica las normas legales relativas a la transmisión de los riesgos al consumidor.
11. Entrega
Los productos se entregan en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido.
Los métodos de entrega disponibles y los gastos correspondientes se indican antes de validar el pedido.
Los plazos mostrados en el Sitio son indicativos cuando se presentan como tales. Cuando se indique expresamente un plazo firme, se aplicarán las disposiciones legales relativas al retraso en la entrega.
TRIPP SPORT se esfuerza por respetar los plazos anunciados e informa al Cliente, en la medida de lo posible, de cualquier acontecimiento que pueda afectar a la entrega.
Los plazos de entrega del transportista pueden variar especialmente en función del destino, los periodos de gran actividad, los días festivos o circunstancias independientes de la voluntad de TRIPP SPORT.
Retraso en la entrega
En caso de retraso en la entrega en las condiciones previstas por la normativa, el Cliente consumidor puede requerir formalmente a TRIPP SPORT que efectúe la entrega en un plazo adicional razonable.
Cuando se cumplan las condiciones legales, el Cliente podrá resolver el contrato.
Las cantidades adeudadas al Cliente se reembolsarán conforme a las disposiciones legales aplicables.
TRIPP SPORT sigue siendo el interlocutor del Cliente respecto de la ejecución del pedido, incluso cuando la entrega la realice un transportista.
12. Recepción del paquete
TRIPP SPORT recomienda al Cliente comprobar el estado aparente del paquete y del producto lo antes posible después de recibirlo.
En caso de paquete manifiestamente dañado, se invita al Cliente, cuando sea posible, a formular reservas ante el transportista y a contactar rápidamente con TRIPP SPORT aportando cualquier elemento útil, especialmente fotografías.
Esta recomendación tiene por objeto facilitar la gestión de posibles dificultades de transporte y no priva al Cliente de sus derechos legales.
13. Error de preparación o producto no conforme con el pedido
Si recibe un producto distinto del pedido, falta un producto o existe un error de preparación, el Cliente deberá contactar con TRIPP SPORT lo antes posible en:
TRIPP SPORT podrá solicitar al Cliente fotografías o cualquier información que permita identificar el error.
Tras comprobarlo, TRIPP SPORT indicará al Cliente las condiciones de devolución del producto afectado y, cuando sea necesario, procederá a sustituirlo o reembolsarlo conforme a la normativa aplicable.
Cuando el error sea imputable a TRIPP SPORT, TRIPP SPORT asumirá los gastos razonables de devolución y reexpedición.
14. Derecho de desistimiento del consumidor
Conforme a la normativa aplicable a los contratos celebrados a distancia, el Cliente consumidor dispone de un plazo de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar su decisión ni soportar otros costes que los previstos por la ley.
Para un pedido de bienes, este plazo comienza cuando el Cliente o el tercero designado por él, distinto del transportista, recibe el bien.
Cuando el pedido se refiere a varios productos entregados por separado, el plazo comienza con la recepción del último producto.
Cuando el plazo termina en sábado, domingo o día festivo o no laborable, se prorroga hasta el siguiente día laborable.
El Cliente puede ejercer su derecho de desistimiento enviando a TRIPP SPORT una declaración clara en la que exprese su voluntad de desistir.
Cuando el Sitio ponga a disposición una función que permita ejercer en línea el derecho de desistimiento, el Cliente también podrá utilizarla.
TRIPP SPORT acusará recibo de la solicitud cuando la normativa lo exija.
15. Devolución de productos en el marco del derecho de desistimiento
Después de ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente dispone de un plazo máximo de 14 días para devolver los productos, salvo disposición legal contraria.
Los productos deberán devolverse a la siguiente dirección:
TRIPP SPORT – Servicio de Devoluciones
30, rue de Boyeffles
62160 Aix-Noulette
Francia
Los gastos directos de devolución correrán a cargo del Cliente cuando se le haya informado de ello antes de la celebración del contrato.
TRIPP SPORT recomienda utilizar un medio de transporte que permita conservar un comprobante de entrega y, cuando proceda, un seguimiento del paquete.
El Cliente es responsable de la correcta conservación del producto hasta su devolución a TRIPP SPORT.
16. Manipulación de los productos y posible depreciación
En el marco del derecho de desistimiento, el Cliente puede manipular los productos en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Por tanto, el producto puede probarse en condiciones que permitan razonablemente su examen. (ejemplo: probarse un par de zapatos para comprobar la talla)
No obstante, cuando el Cliente manipule o utilice el producto más allá de lo necesario para dicho examen y esta manipulación provoque una depreciación, TRIPP SPORT podrá reducir el importe del reembolso en la cuantía de la depreciación efectivamente constatada, conforme a la normativa aplicable.
Esta disposición puede aplicarse especialmente cuando se hayan utilizado zapatos, prendas o equipos en condiciones que superen manifiestamente las necesarias para su simple examen.
La existencia de una depreciación se valorará caso por caso, teniendo en cuenta especialmente el estado del producto, su uso, su posible limpieza, su embalaje y la posibilidad de volver a venderlo.
El mero hecho de que se haya abierto un embalaje no priva por sí solo al Cliente de su derecho de desistimiento cuando la apertura fuera necesaria para examinar el producto.
17. Embalaje y accesorios
Para facilitar la gestión de las devoluciones, TRIPP SPORT recomienda al Cliente conservar el embalaje, los accesorios, las etiquetas y las instrucciones durante todo el plazo de desistimiento.
En el caso de los zapatos, TRIPP SPORT recomienda especialmente no utilizar la caja de zapatos como embalaje exterior y colocarla dentro de un embalaje de transporte adecuado.
El deterioro del embalaje no priva automáticamente al Cliente de su derecho de desistimiento, sin perjuicio de las normas relativas a una posible depreciación del producto.
18. Reembolso en el marco del desistimiento
En caso de desistimiento ejercido válidamente, TRIPP SPORT reembolsará al Cliente las cantidades pagadas por el pedido, incluidos los gastos de entrega estándar.
Cuando el Cliente haya elegido expresamente un método de entrega más caro que el método estándar ofrecido por TRIPP SPORT, no se reembolsará el suplemento correspondiente.
TRIPP SPORT efectuará el reembolso en las condiciones y plazos previstos por la normativa.
En una venta de bienes, TRIPP SPORT podrá aplazar el reembolso hasta recuperar el producto o hasta recibir una prueba de expedición del producto por parte del Cliente, tomando como referencia el primero de estos acontecimientos.
Salvo acuerdo contrario con el Cliente, el reembolso se efectuará mediante el mismo medio de pago utilizado para el pedido.
El Cliente podrá ser reembolsado en un plazo de 14 días (aportando el comprobante de depósito del paquete ante el proveedor encargado de la devolución). Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente. El Cliente deberá conservar el comprobante de depósito del paquete ante el proveedor encargado de la devolución.
19. Cambios comerciales
TRIPP SPORT puede ofrecer, con carácter comercial, un servicio de cambio para determinados productos, especialmente zapatos y prendas de vestir.
Este cambio comercial constituye una ventaja adicional ofrecida por TRIPP SPORT y no limita en ningún caso los derechos legales del Cliente.
TRIPP SPORT precisará las condiciones prácticas de un cambio en el momento de la solicitud.
Cuando el cambio resulte del ejercicio de un derecho legal del Cliente, los gastos que legalmente deban ser asumidos por TRIPP SPORT lo serán conforme a la normativa aplicable.
20. Garantías legales
Los productos vendidos por TRIPP SPORT se benefician de pleno derecho de las garantías legales previstas por la normativa aplicable:
- la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L.217-1 y siguientes del Código de Consumo;
- la garantía legal contra vicios ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.
Estas garantías se aplican independientemente de cualquier garantía comercial o garantía del fabricante que pudiera ofrecerse.
20.1. Garantía legal de conformidad
TRIPP SPORT, en calidad de vendedor profesional, es responsable de la conformidad de los productos vendidos al consumidor.
El consumidor dispone de un plazo de dos años desde la entrega del bien para obtener la aplicación de la garantía legal de conformidad en caso de aparición de una falta de conformidad.
Durante este plazo, el consumidor solo debe demostrar la existencia de la falta de conformidad y no la fecha de su aparición.
En caso de falta de conformidad, el consumidor tiene derecho a que el bien sea puesto en conformidad mediante reparación o sustitución, en las condiciones previstas por el Código de Consumo.
La puesta en conformidad deberá realizarse sin gastos para el consumidor, en un plazo razonable no superior a treinta días desde su solicitud y sin inconvenientes importantes para él.
En los casos previstos por la normativa, especialmente cuando la reparación o la sustitución sean imposibles o no se realicen en las condiciones previstas por la ley, el consumidor podrá obtener una reducción del precio o resolver el contrato.
Cualquier periodo de inmovilización del bien para su reparación o sustitución suspende la garantía que quedaba por transcurrir hasta la entrega del bien reparado.
Cuando el consumidor elija la reparación del bien y esta se realice en el marco de la garantía legal de conformidad, se beneficiará de una ampliación de seis meses de dicha garantía.
Cuando el consumidor solicite la reparación del bien pero TRIPP SPORT imponga su sustitución en las condiciones previstas por la ley, el periodo de garantía legal de conformidad se renovará por dos años desde la fecha de sustitución del bien.
20.2. Desgaste normal y uso de los productos
Las garantías legales cubren las faltas de conformidad y los vicios ocultos en las condiciones previstas por la normativa. No constituyen una garantía contra el desgaste normal de un producto derivado de su uso.
Dada la naturaleza de los productos comercializados por TRIPP SPORT, especialmente zapatos de running, trail y senderismo, prendas de vestir y otros equipos y artículos deportivos, su vida útil y nivel de desgaste pueden variar especialmente en función de la frecuencia e intensidad de uso, el terreno, las condiciones de uso y mantenimiento y las tensiones a las que se somete el producto.
El desgaste progresivo de las suelas exteriores, materiales de amortiguación, tejidos u otros elementos normalmente sometidos a rozamientos y tensiones relacionados con la práctica deportiva no constituye por sí solo una falta de conformidad.
Asimismo, los deterioros derivados de un uso anormal o inadecuado, un accidente, un golpe, una abrasión externa, una falta de mantenimiento o el incumplimiento de las recomendaciones de uso y mantenimiento no están cubiertos por la garantía legal de conformidad cuando no resulten de una falta de conformidad del producto.
Por ejemplo, el desgaste progresivo de la suela exterior de un zapato de running o trail derivado de su uso no constituye por sí solo una falta de conformidad. Por el contrario, un despegado, una rotura de costura o un deterioro anormalmente prematuro pueden constituir una falta de conformidad cuando se cumplan las condiciones legales.
No obstante, no puede aplicarse automáticamente una vida útil o un kilometraje determinado a todos los zapatos o artículos deportivos, ya que el desgaste depende especialmente del producto y de sus condiciones reales de uso.
Estas disposiciones relativas al desgaste normal no podrán en ningún caso excluir o limitar los derechos del consumidor derivados de las garantías legales cuando un desgaste o deterioro resulte efectivamente de una falta de conformidad o de un vicio oculto.
Por tanto, cada solicitud de garantía se examinará individualmente teniendo en cuenta especialmente la naturaleza, antigüedad y estado del producto, sus condiciones de uso y la naturaleza del defecto constatado, respetando los derechos del consumidor en virtud de las garantías legales.
20.3. Garantía legal contra vicios ocultos
El consumidor también disfruta de la garantía legal contra vicios ocultos prevista en los artículos 1641 a 1649 del Código Civil.
Esta garantía puede aplicarse cuando un defecto no aparente en el momento de la compra haga que el producto no sea apto para el uso al que está destinado o reduzca tanto dicho uso que el consumidor no lo habría adquirido, o habría pagado un precio inferior, de haberlo conocido.
El consumidor dispone de un plazo de dos años desde el descubrimiento del vicio para aplicar esta garantía.
Cuando se cumplan las condiciones, el consumidor puede elegir entre:
- conservar el bien y obtener una reducción del precio;
- devolver el bien y obtener el reembolso del precio.
20.4. Garantías comerciales y del fabricante
Algunos productos pueden beneficiarse de una garantía comercial o de una garantía ofrecida por su fabricante.
Cuando exista dicha garantía, sus condiciones, duración y modalidades de aplicación serán las definidas por el fabricante o el garante correspondiente.
La existencia o ausencia de una garantía comercial o del fabricante no priva en ningún caso al consumidor del beneficio de las garantías legales aplicables ni puede limitarlas.
20.5. Aplicación de una garantía
Para cualquier solicitud relativa a una garantía, el consumidor puede contactar con:
TRIPP SPORT – Servicio de Atención al Cliente
30 rue de Boyeffles
62160 Aix-Noulette – Francia
Correo electrónico: contact@trippsport.fr
Para facilitar el examen de la solicitud, se invita al consumidor a comunicar su número de pedido o un comprobante de compra y, cuando sea útil, fotografías que permitan constatar el defecto alegado.
La solicitud se examinará a la luz de las garantías legales aplicables y de las circunstancias propias del producto afectado.
RECUADRO – GARANTÍAS LEGALES
El consumidor dispone de un plazo de dos años desde la entrega del bien para obtener la aplicación de la garantía legal de conformidad en caso de aparición de una falta de conformidad. Durante este plazo, el consumidor solo debe demostrar la existencia de la falta de conformidad y no la fecha de su aparición.
Cuando el contrato de venta del bien prevea el suministro continuo de contenido digital o de un servicio digital durante un periodo superior a dos años, la garantía legal se aplicará a dicho contenido o servicio digital durante todo el periodo de suministro previsto. Durante este plazo, el consumidor solo debe demostrar la existencia de la falta de conformidad que afecte al contenido o servicio digital y no la fecha de su aparición.
La garantía legal de conformidad otorga al consumidor el derecho a la reparación o sustitución del bien en un plazo de treinta días desde su solicitud, sin gastos y sin inconvenientes importantes.
Si el bien se repara en el marco de la garantía legal de conformidad, el consumidor se beneficia de una ampliación de seis meses de la garantía inicial.
Si el consumidor solicita la reparación del bien, pero el vendedor impone la sustitución, la garantía legal de conformidad se renueva por un periodo de dos años desde la fecha de sustitución del bien.
El consumidor puede obtener una reducción del precio de compra conservando el bien o poner fin al contrato y obtener el reembolso íntegro contra devolución del bien si:
1° El profesional se niega a reparar o sustituir el bien;
2° La reparación o sustitución se realiza después de un plazo de treinta días;
3° La reparación o sustitución ocasiona un inconveniente importante al consumidor, especialmente cuando este soporta definitivamente los gastos de recuperación o retirada del bien no conforme, o los gastos de instalación del bien reparado o sustituido;
4° La falta de conformidad persiste pese al intento infructuoso del vendedor de poner el bien en conformidad.
El consumidor también tiene derecho a una reducción del precio o a la resolución del contrato cuando la falta de conformidad sea tan grave que justifique una reducción o resolución inmediata. En ese caso, no está obligado a solicitar previamente la reparación o sustitución.
El consumidor no tiene derecho a resolver la venta si la falta de conformidad es menor.
Cualquier periodo de inmovilización del bien para su reparación o sustitución suspende la garantía restante hasta la entrega del bien reparado.
Los derechos mencionados anteriormente resultan de la aplicación de los artículos L.217-1 a L.217-32 del Código de Consumo.
El vendedor que obstaculice de mala fe la aplicación de la garantía legal de conformidad se expone a las sanciones previstas en el artículo L.241-5 del Código de Consumo.
El consumidor también disfruta de la garantía legal contra vicios ocultos conforme a los artículos 1641 a 1649 del Código Civil, durante un plazo de dos años desde el descubrimiento del defecto. Esta garantía da derecho a una reducción del precio si se conserva el bien o a un reembolso íntegro contra su devolución.
21. Servicio posventa
Para cualquier solicitud de servicio posventa relativa a un producto comprado a TRIPP SPORT, el Cliente puede contactar con:
TRIPP SPORT – Servicio de Atención al Cliente
30 rue de Boyeffles
62160 Aix-Noulette – Francia
Correo electrónico: contact@trippsport.fr
Para facilitar la gestión de su solicitud, se invita al Cliente a indicar especialmente:
su número de pedido o aportar un comprobante de compra;
el producto afectado;
la naturaleza del problema encontrado;
cuando sea útil, fotografías que permitan constatar el problema.
TRIPP SPORT podrá solicitar la devolución del producto cuando sea necesario un examen físico para valorar la naturaleza del defecto o daño constatado.
La solicitud se examinará conforme a las garantías legales aplicables y, en su caso, a las condiciones de cualquier garantía comercial o del fabricante aplicable al producto afectado.
22. Responsabilidad
TRIPP SPORT es responsable de la correcta ejecución de las obligaciones derivadas del contrato de venta en las condiciones previstas por la normativa aplicable.
TRIPP SPORT no será responsable de los daños derivados de un uso incorrecto del producto por parte del Cliente, de un acontecimiento imprevisible e insuperable constitutivo de fuerza mayor o de un hecho exclusivamente imputable al Cliente, dentro de los límites permitidos por la ley.
Ninguna disposición de estas CGV podrá excluir o limitar una responsabilidad que legalmente no pueda excluirse o limitarse.
23. Fuerza mayor
TRIPP SPORT no podrá ser considerada responsable de un retraso o incumplimiento derivado de un acontecimiento que reúna los criterios de fuerza mayor conforme al derecho aplicable.
Sin perjuicio de su calificación jurídica, pueden verse afectados especialmente los acontecimientos externos, imprevisibles e irresistibles que impidan o retrasen la ejecución de las obligaciones.
TRIPP SPORT informará al Cliente, en la medida de lo posible, de la aparición de dicho acontecimiento.
24. Datos personales
Los datos personales recogidos en el marco de los pedidos se tratan conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
La información relativa a la recogida, utilización y conservación de los datos y al ejercicio de los derechos del Cliente se detalla en la Política de privacidad accesible en el Sitio.
25. Newsletter y comunicaciones comerciales
TRIPP SPORT puede ofrecer al Cliente recibir un boletín informativo y comunicaciones comerciales relativas a sus productos, servicios, ofertas y novedades.
El Cliente puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace previsto a tal efecto en las comunicaciones correspondientes o, cuando se ofrezca, desde su cuenta de cliente.
Las comunicaciones comerciales enviadas por TRIPP SPORT respetan las normas aplicables en materia de prospección comercial.
Cuando se propongan ofertas de socios, el Cliente será informado de las modalidades aplicables y podrá gestionar sus preferencias conforme a la normativa.
26. Propiedad intelectual
Todos los elementos que componen el Sitio, especialmente textos, fotografías, imágenes, logotipos, marcas, gráficos, vídeos, elementos técnicos y contenidos, están protegidos por las disposiciones legales aplicables en materia de propiedad intelectual.
Queda prohibida toda reproducción, representación, adaptación o utilización no autorizada de la totalidad o parte del Sitio o de sus contenidos.
27. Mediación de consumo
De conformidad con los artículos L.612-1 y siguientes del Código de Consumo, el consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo para resolver amistosamente un litigio que le oponga a TRIPP SPORT.
Antes de acudir al mediador, el consumidor debe haber enviado previamente una reclamación escrita a TRIPP SPORT para intentar resolver directamente el litigio.
TRIPP SPORT ha designado como mediador de consumo a:
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris – Francia
Sitio web: https://www.cm2c.net
Correo electrónico: cm2c@cm2c.net
Teléfono: 01 89 47 00 14
El consumidor puede acudir gratuitamente a CM2C, especialmente a través de su plataforma en línea, accesible en el sitio web del mediador.
El recurso a la mediación es gratuito para el consumidor, sujeto al cumplimiento de las condiciones de admisibilidad previstas por el Código de Consumo.
28. Derecho aplicable
Estas CGV se rigen por el derecho francés.
Para los Clientes consumidores, esta disposición no priva al Cliente de las disposiciones imperativas que puedan serle aplicables en virtud del derecho de su país de residencia cuando la normativa así lo prevea.
En caso de litigio, el Cliente consumidor puede utilizar especialmente las vías de recurso previstas por la normativa francesa y europea.
Para los Clientes profesionales, cualquier litigio relativo a la formación, interpretación o ejecución del contrato estará sujeto a las normas de competencia jurisdiccional aplicables entre profesionales, sin perjuicio de las disposiciones imperativas.
29. Nulidad parcial
Si una disposición de estas CGV fuera declarada nula, ilegal o inaplicable, las demás disposiciones seguirán vigentes en la medida permitida por la ley.
La disposición afectada será sustituida o interpretada, cuando sea posible, de forma que se respete lo mejor posible el objetivo económico y jurídico perseguido por la cláusula original.
30. Conservación de los contratos
TRIPP SPORT conserva los datos y documentos contractuales conforme a las obligaciones legales que le sean aplicables.
El Cliente puede solicitar el acceso a la información relativa a su pedido en las condiciones previstas por la normativa.
Anexo – Formulario tipo de desistimiento
Este es un ejemplo de formulario
A la atención de:
TRIPP SPORT
Servicio de Devoluciones
30, rue de Boyeffles
62160 Aix-Noulette
Francia
contact@trippsport.fr
Por la presente les notifico mi desistimiento del contrato relativo a la venta del bien indicado a continuación:
Producto(s) afectado(s):
……………………………………………………..
Número de pedido:
……………………………………………………..
Pedido el / recibido el:
……………………………………………………..
Nombre del consumidor:
……………………………………………………..
Dirección del consumidor:
……………………………………………………..
Fecha:
……………………………………………………..
Firma del consumidor (solo en caso de notificación en papel):
……………………………………………………..