Entrega y recogida en tienda

En TRIPP SPORT, hacemos todo lo posible para preparar y enviar sus pedidos lo antes posible.

Ofrecemos varias opciones de entrega para sus zapatillas de running y trail, ropa, accesorios, equipamiento de atletismo, triatlón, natación y ciclismo.

También puede elegir la recogida gratuita en nuestra tienda TRIPP SPORT de Aix-Noulette, en Pas-de-Calais.

Tarifas y métodos de entrega

* Los gastos de entrega pueden variar en función del peso, el volumen del paquete, el destino o los productos solicitados. La tarifa definitiva siempre se indica en su cesta antes de confirmar y pagar su pedido.

Entrega Colissimo

Colissimo sin firma – 8,90 €*

Con Colissimo, su pedido se entrega en la dirección indicada al realizarlo.

Puede elegir una dirección de entrega distinta de su dirección de facturación, por ejemplo su domicilio, su lugar de trabajo o cualquier otra dirección que elija cuando el servicio lo permita.

Colissimo con firma – 10,99 €*

Para mayor seguridad, TRIPP SPORT también ofrece la entrega Colissimo contra firma.

Esta opción puede resultar especialmente interesante para los pedidos que contengan artículos de valor.

Colissimo Ultramar – 29,99 €*

También se puede ofrecer la entrega a determinados destinos de ultramar.

Las opciones de entrega y la tarifa definitiva dependen del destino, el peso y el volumen de su pedido.

Las opciones realmente disponibles se muestran al confirmar su cesta.

Entrega en un Point Relais® de Mondial Relay – 8,90 €*

¿Prefiere recoger su pedido cerca de su domicilio o de su lugar de trabajo?

TRIPP SPORT ofrece la entrega en un Point Relais® de Mondial Relay para los pedidos elegibles.

Al realizar su pedido, podrá seleccionar el punto de recogida disponible que más le convenga.

La disponibilidad de este método de entrega depende especialmente del país de destino, del peso y de las dimensiones del paquete.

Países y zonas de entrega

TRIPP SPORT ofrece actualmente opciones de entrega a:

• la Francia metropolitana;
• Córcega;
• determinados destinos de ultramar;
• Bélgica;
• Alemania;
• España;
• así como a determinados destinos europeos adicionales según los transportistas disponibles.

Los métodos de entrega ofrecidos pueden variar en función del país, el peso, las dimensiones y el contenido de su pedido.

Los métodos de entrega y las tarifas realmente disponibles para su dirección se muestran automáticamente durante el pedido.

Preparación de su pedido

Una vez confirmado su pago, nuestro equipo prepara su pedido lo antes posible.

Los artículos ofrecidos en nuestra tienda se gestionan a partir de nuestras existencias. No obstante, siempre puede producirse un error de stock o una indisponibilidad excepcional.

En ese caso, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para proponerle la solución más adecuada.

Plazos de entrega

Los plazos anunciados por los transportistas son plazos indicativos expresados en días laborables.

Comienzan a contar a partir de la recepción de su paquete por parte del transportista.

Los sábados, domingos, días festivos, periodos de gran actividad o acontecimientos ajenos a nuestra voluntad pueden provocar una ampliación de los plazos de preparación o transporte.

Seguimiento de su pedido

Cuando se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del envío.

Cuando el transportista ofrezca un servicio de seguimiento, se le facilitará la información necesaria para seguir el transporte de su paquete.

También puede consultar la información relativa a su pedido desde su cuenta de cliente TRIPP SPORT.

Recogida gratuita en la tienda TRIPP SPORT de Aix-Noulette

¿Vive en Pas-de-Calais, cerca de Lens, Liévin, Béthune, Arras, Bruay-la-Buissière o sus alrededores?

Puede elegir la recogida gratuita en tienda al realizar su pedido.

TRIPP SPORT – Tienda de Aix-Noulette

30 rue de Boyeffles
62160 Aix-Noulette
Pas-de-Calais – Francia

Recogida del pedido: GRATUITA

Cuando la recogida en tienda esté disponible para su pedido, esta posibilidad se le ofrecerá durante el proceso de compra.

Le recomendamos esperar la confirmación que indique que su pedido está listo antes de desplazarse.

Horario de la tienda de Aix-Noulette

Dado que el horario puede cambiar excepcionalmente, le recomendamos consultar la información de la tienda antes de desplazarse.

Paquete dañado o problema de entrega 

Al recibir su pedido, le recomendamos comprobar el estado del paquete.

Si presenta daños importantes o una anomalía visible, notifíquelo al transportista en el momento de la entrega cuando sea posible.

En caso de problema con su pedido o su entrega, póngase rápidamente en contacto con nuestro servicio de atención al cliente e indique su número de pedido para que podamos ayudarle.

¿Tiene alguna pregunta sobre su entrega?

Nuestro equipo está a su disposición para cualquier pregunta relacionada con:

• la preparación de su pedido;
• los métodos de entrega disponibles;
• el seguimiento de su paquete;
• la recogida de su pedido en Aix-Noulette;
• o cualquier dificultad encontrada durante la entrega.

Contacto TRIPP SPORT

TRIPP SPORT
30 rue de Boyeffles
62160 Aix-Noulette
Francia

Teléfono: 09 52 05 74 33
Correo electrónico: contact@trippsport.fr

Para cualquier solicitud relativa a un pedido ya realizado, no olvide comunicarnos su número de pedido para facilitar su tramitación.